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Cómo Comenzar |
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| ¡Bienvenido! Esperamos que disfrute de nuestro marcador para hacer sus llamadas. Para iniciar una sesión, necesita un número de cuenta y un PIN. Hemos tratado de anticiparnos a sus preguntas, creando funciones verdaderamente intuitivas, por eso lo alentamos a empezar a hacer llamadas ya mismo. | ||||
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Este programa funciona en computadoras personales que utilizan Windows 98 o posterior con una tarjeta de sonido, altavoces y un micrófono. Para optimizar el funcionamiento, se recomienda usar unos auriculares con micrófono incorporado. El telefono VOICELINE es gratis Tambien puede ser utilizado sin problemas con SOFTPHONE |
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Se debe abrir una cuenta con Chilewebphone
Una vez que instale el software, verá la ventana de inicio de sesión.
Entre su número de cuenta y código ( PIN). El ajuste de la modalidad por defecto está "Compartida" o "Pública". La cuenta y el código estan protegidos. El campo de "Guardar mi cuenta y código" aparece en gris y no puede ser seleccionado. El campo de "Registro automático cuando se active el DIALER de chilewebphone" aparece en gris y no puede ser seleccionado. Para modificar la modalidad predefinida antes de hacer el Login, haga clic en "Settings" en la pantalla de Login. Refierase a la pantalla de configuración que sigue.
Noten que por defecto en la modalidad "Compartida" o "Pública" está seleccionada la opción de "Borrar la historia de números discados al salir del sistema". También está seleccionada "Después de llamar automáticamente salir del sistema en 20 segundos" Pueden no optar por estas opciones y también pueden modificar el intervalo de 20 segundos para salir del sistema. Si la computadora es "Personal" o "Privada" seleccione "Esta computadora es personal", Recomendamos que seleccione la opción de "Guarde mi cuenta y PIN en este PC" y seleccione la opción de "Entrar automáticamente cuando se inicie el DIALER de . |
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| Antes de usar el marcador para hacer una llamada, compruebe que el micrófono y los altavoces estén conectados correctamente con la ayuda del
"Asistente para ajuste de audio". El asistente se inicia desde el menú "Archivo", seleccionado "Asistente para ajuste de audio".
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| ¿Algo anda mal? Use esta sección como guía para detectar y resolver las dificultades más comunes. | ||||
| Cómo desactivar el inicio de la aplicación durante el encendido: En forma predeterminada, el software está configurado para iniciarse automáticamente cuando usted enciende la computadora.
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| Recibí un mensaje de error que indica “Número no válido”: Al hacer una llamada recibió el siguiente mensaje: "El número que ha marcado no es válido o no está disponible". Hay varios motivos por los que usted puede recibir el mensaje de número “no válido”. La siguiente lista de comprobación puede ayudarle a resolver el problema.
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| No puedo oír a la persona que está del otro lado – No pueden oírme: Hay varios motivos por los que puede suceder este problema. Lea esta lista de comprobación de problemas para encontrar la respuesta a su problema.
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Llamadas a través de un servidor NAT o de seguridad
El marcador funciona con la mayoría de los NAT y firewalls sin necesidad de configuraciones adicionales; no obstante, si usted no consigue completar una llamada o la voz se escucha sólo hacia un lado, es probable que tenga un problema con ese tipo de servidores. En ese caso, deberá pedirle al administrador de la red que abra algún puerto en el firewall o que configure las asignaciones de puertos en el servidor NAT. El marcador usa un puerto UDP local y un puerto TCP local. En forma predeterminada, el puerto 5060 se utiliza para el puerto UPD local, mientras que el número de puerto TCP local se asigna dinámicamente. Si necesita configurar su NAT o su firewall para que funcionen con el marcador, es probable que deba usar números de puertos locales fijos. Para que el marcador use números de puerto fijos, siga las siguientes instrucciones:
Nota sobre la compatibilidad entre el proxy y el marcador: Los teléfonos por Internet utilizan UDP para transportar voz a través de Internet. La mayoría de los proxies, incluidos los HTTP, SOCKS 4 y algunos SOCKS 5, no son compatibles con UDP. Si utiliza alguno de ellos, no podrá hacer llamadas telefónicas a través de Internet. |
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| Cómo optimizar la calidad de voz:
Si observa que la voz llega con demora o con interrupciones, compruebe nuevamente si la conexión seleccionnada en la ventana “Redes” en Ajustes es la correcta. Si hay varias computadoras conectadas a la misma conexión de Internet, o si el ancho de banda ISP real es variable, se recomienda elegir una conexión más lenta. |
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